KURALLAR VE KOŞULLAR
HAVAALANI TAŞIMA SORUMLULUĞU
Hava, yol koşulları, trafik, mekanik arıza veya diğer öngörülemeyen durum veya kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden Airport Transfer sorumlu değildir. Airport Transfer, bu koşullar altında planlanan karşılama saatinden önce rezervasyonu iptal etme veya iade etme hakkını saklı tutar. Kaçırılan uçuşlar veya diğer seyahat bağlantıları da dahil olmak üzere, kalkış veya varış saatinin gecikmesinden kaynaklanan tüm masraflar yolcunun sorumluluğundadır.
Belirli bir tarih, saat, yer ve yolcu sayısı için yapılan rezervasyonlardan havalimanı transferi sorumludur. Kullanıcı/yolcu, rezervasyon işlemi sırasında yanlış bir rezervasyon yaptıysa, kullanıcı/yolcu hatalarından Airport Transfer sorumlu değildir.
ÖDEMELER
Havaalanına veya havaalanından ulaşım hizmetleri, rezervasyon sırasında kredi kartı veya banka kartı ile ön ödeme yapılmasını gerektirir. Rezervasyon yaptığınızda ücretin tamamı kartınızdan tahsil edilecektir. Bundan sonra hiçbir ek veya gizli maliyet olmayacaktır. Nakit işlem sunmuyoruz.
İPTAL VE İADE KURALLARI
Kullanıcı/yolcu, istediği zaman rezervasyonunu, tarifeli yolcu alma saatinden 24 saat öncesine kadar iptal edebilir ve ücret iadesine hak kazanabilir. Yolcunun alınma saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde kullanıcı/yolcu iade hakkını kaybeder.
Tam bir geri ödeme için, rezervasyonlar, planlanan yolcu alma saatinden 24 saatten daha önce iptal edilebilir. Havaalanı Transferi, yolcunun karşılama saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde para iadesi yapmaz.
HAVAYOLU İPTALLERİ VE GECİKMESİ
Havayolunun uçuşu iptal etmesi veya ertelemesi veya uçuşun müşteri/yolcu tarafından iptal edilmesi, ancak havalimanına gidiş-dönüş ulaşım hizmeti rezervasyonunun yerinde kalması ve iptalimize 24 saat kala iptal edilmemesi durumunda son teslim tarihi, bu tür bir rezervasyon için geri ödeme yapılmayacaktır.
REZERVASYON SIRASINDA KULLANICI/YOLCU HATASI
Rezervasyon işlemi sırasında doğru ve gerçeğe uygun bilgi vermekten kullanıcı/yolcu sorumludur. Kullanıcı/yolcu, girilen tüm verileri gözden geçirebilecek ve bilgilerin doğruluğunu iki kez kontrol edebilecektir. Rezervasyon işlemi sırasında kullanıcı/yolcu tarafından yapılan hatalardan Airport Transfer sorumlu değildir.
Havaalanına gitmek için sistemimiz, uçuş saatine göre bir yolcu alma saati önerecektir. Kullanıcı/yolcu tavsiye edilen sürenin dışında bir teslim alma saati seçerse, kullanıcı/yolcu, 15 dakikalık alma süresi dışındaki gecikmeler için geri ödeme alma hakkına sahip değildir ve bunun riski kendisine ait olduğunu anlar.
KAYIP VEYA UNUTULMUŞ EŞYALAR
Kullanıcıların/yolcuların araçta bıraktıkları eşyalardan sürücülerimiz sorumlu değildir. Kullanıcılar/yolcular tüm kişisel eşyalarından tamamen sorumludur. Size yardımcı olmaktan ve araçlarımızda bırakılan eşyaları iade etmekten mutluluk duyacağız. Ancak, kaybolan, çalınan, hasar gören, geride bırakılan veya tahrip olan eşyalardan sorumlu veya yükümlü olmayacağız. Eşyaları veya eşyalarını, parasal masraflar ile teslimat, posta veya posta masrafları da dahil olmak üzere, masrafları kendisine ait olmak üzere iade etmek, eşya sahibinin sorumluluğundadır.
Sürücülerimiz, hangi bagaj, çanta ve eşyaların hangi kullanıcı/yolcuya ait olduğunu hatırlamaktan sorumlu değildir. Tüm eşyalarını aracımızdan toplamak kullanıcı/yolcu sorumluluğundadır. Çoğu bagaj benzer görünür, bagajınız mı yoksa bir eşya mı olduğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcının/yolcunun cep telefonu, tablet, kamera, güneş gözlüğü, şapka ve şapka gibi daha küçük eşyalarını koltuktan veya araçtan toplaması da önemlidir.
HASARLI EŞYALAR
Sürücülerimiz, kırık tekerlekler veya bagaj rafları, kırılmış kulplar veya kayışlar, kırılabilir veya uygun şekilde paketlenmemiş eşyalar dahil olmak üzere bagajınızın çizilmesinden, ezilmesinden, aşınmasından, yırtılmasından veya yıpranmasından sorumlu değildir.
İPUÇLARI
İpuçları ücrete dahil değildir. Bahşişlere izin verilir ve sürücülerimiz tarafından takdir edilir.
GÜVENLİK POLİTİKASI
Kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve korumalı ve güvenli ağların arkasında saklanır ve ayrıca sağladığınız her türlü hassas, kredi veya bankacılık bilgileri Secure Socket Laier (SSL) teknolojisi ile şifrelenir ve iletilir. Kişisel bilgilerinizi korumak için, bir kullanıcı/gezgin web sitemizde bilgilerini sipariş ettiğinde, girdiğinde, gönderdiğinde veya bu bilgilere eriştiğinde çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz.
SİGARA
Araçlarımızda sigara içilmemektedir.
Gizlilik Politikası
Gizlilik bildirimi
“Airport Shuttle” www.airportshuttle.rs, (bundan böyle “biz”, “bize”, “bizim”, “web sitemiz” vb. olarak anılacaktır) web sitesinde kullanıcıların kişisel verilerini korumayı ve yalnızca gerekli ve tüm kullanıcılara yönelik yükümlülükleri ve hizmetleri yerine getirmek için taahhüt eder. Bu beyanla, kullanıcılarımızın gizliliğinin birinci öncelik olduğunu gösteriyoruz ve bu web sitesinde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı ve işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz. Tüm kullanıcı verileri kesinlikle saklanır ve yalnızca işlerini gerçekleştirmek için bu verilere ihtiyaç duyan çalışanlar tarafından erişilebilir. Çalışanlarımız, gizliliğin korunmasının temel ilkelerine saygı göstermekten sorumludur.
Kişisel verilerin toplanması
Kişisel veriler, belirli bir gerçek kişi veya kişiyle ilgili, temelinde bir kişinin tanımlanabileceği ve mahremiyetinin tehdit edilebileceği verilerdir. Bir gerçek kişi veya bireyin kişisel verileri, bir kişinin adı ve soyadı, doğum tarihi, ikametgah adresi, e-posta adresi, bir kişinin kimliği ve kişisel numarası, telefon numarası ve diğer fiziksel veriler gibi bilgileri içerir. Kişisel verileriniz, yalnızca web sitemizdeki rezervasyon işlemi sırasında bize bu tür bilgileri gönüllü olarak verdiğinizde toplanacaktır. Cihazınızla ilgili bazı veriler, internet sunucularımız aracılığıyla veya “çerezler” kullanılarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanır. Siteyi kullanımınızla ilgili bilgilere örnek olarak şunlar verilebilir: web sitemizde en çok ziyaret edilen ve en çok görüntülenen sayfalar, tamamlanan rezervasyonların sayısı, sayfada geçirilen süre, kullanıcıları sitemize yönlendiren en popüler anahtar kelimeler, IP adresiniz, bilgileriniz çerezler aracılığıyla toplanan donanım ayarları, sistem etkinliği, tarayıcı türü vb. gibi cihazınızdan veriler.
Veri işleme
Rezervasyon sırasında sağladığınız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı için kullanırız:
Sizinle ana iletişimi kurmak için;
E-posta yoluyla iletişim kurmak için;
Kullanıcı deneyiminizi optimize etmek için (toplanan bilgiler, kullanıcı ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt vermemize yardımcı olur);
Web sitemizi geliştirmek için;
Üçüncü taraflarla bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf hizmetleri veya ürünleri sunmuyoruz veya sağlamıyoruz.
Çerez kullanımı
Çerezler, web sayfalarına veya web işlevlerine veya karmaşık web sayfalarında istenen diğer bilgi biçimlerine otomatik olarak erişmeye yardımcı olan, kullanıcının bilgisayarında depolanan verilerdir. Çerez politikamızı www.airportshuttle.rs/cookie-policy adresinde okuyabilirsiniz.
Verilerinizin korunması
Kişisel verilerin korunması, gizliliği sağlayan yasal bir mekanizmadır. Bu web sitesi aracılığıyla gönderdiğiniz verilerinizi korumak için uygun fiziksel ve teknik güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
En önemli ilkeler, veri toplamanın sınırlandırılması, amacın belirtilmesi, kullanımın sınırlandırılması, verilerin toplanması ve saklanması için gizli sistemlerin varlığının yasaklanması, kimden ve kimden veri toplandığı kişilerin hakları, öznelerin yükümlülük ve sorumlulukları ile ilgilidir. toplama, işleme, depolama ve teslimatı gerçekleştiren, yararlılık, özgünlük ve mülkiyet ilkeleri. Kişisel bilgilerinize erişim, yalnızca size bir fayda veya hizmet sağlamak için asgari ve yeterli bilgileri bilmesi gereken çalışanlarla sınırlıdır.
Veri saklama ve saklama süresi
Kişisel verileriniz, bizimle olan iş ilişkiniz süresince sunucudaki veritabanlarında saklanır ve korunur ve bize bu verileri verdiğiniz günden itibaren 12 ay sonra silinir.
Sırbistan’da kişisel verilerin korunması
Düzenleme
Kişisel verilerin korunması, 2006 yılından itibaren Sırbistan Anayasası’nın 42. Maddesi ile garanti altına alınmıştır. Sırbistan, Kişisel Verilerin Korunması Yasasını 2008 yılında kabul etti. Kanun 1 Ocak 2000 tarihinde uygulanmaya başlamış ve uygulanmasını denetleme yetkisi Kamu Önemi Bilgilendirme ve Kişisel Verilerin Korunması Komiserine verilmiştir. Avrupa Birliği’nin yeni kişisel verilerin korunması paketi ile uyumlu hale getirilen yeni yasa, 21 Ağustos 2019’da uygulanmaya başladı.
Kişisel veri ihlali bildirimi
Kişisel bir veri ihlali durumunda, ihlalin kapsamı, ilgili veriler, hizmetlerimiz bireyler üzerinde olası veya olumsuz etki ve verileri korumak ve herhangi bir kısıtlamayı sınırlamak için planladığımız önlemleri aldıktan sonra 72 saat içinde sizi ve ilgili denetleyici makamı e-posta ile bilgilendireceğiz.
Aşağıdaki durumlarda size bir ihlal bildirimi göndermeyeceğiz:
kişisel veri ihlaline konu olan kişisel verilere teknik ve organizasyonel önlemler (şifreleme gibi) uygulanmışsa, bu da verileri erişim yetkisi olmayan herhangi bir kişi için anlaşılmaz hale getirir;
bireylerin hak ve özgürlükleri için artık yüksek bir risk olmamasını sağlamak için takip önlemleri aldıysak;
orantısız bir çaba gerektirecekse (bu durumda, sizi kamuya açık bilgiler veya benzer eşit derecede etkili bir önlem yoluyla bilgilendireceğiz).
Kişisel veri ihlali, hizmetlerimizin sağlanmasıyla bağlantılı olarak iletilen, saklanan ve işlenen kişisel verilerin kazara veya yasa dışı olarak yok edilmesi, kaybedilmesi, değiştirilmesi, yetkisiz ifşası veya erişimi ile sonuçlanan bir güvenlik ihlali anlamına gelir.
Rızanız – Bu web sitesini kullanarak, bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.
Gizlilik politikamızdaki değişiklikler – Gizlilik politikamızda değişiklik olması durumunda, bu sayfada bilgilendirileceksiniz ve bu değişikliğin tarihi ile güncelleneceksiniz.